El objetivo principal de la organización de estos grupos de e grupo de discusión celebrados en la Fundación Euroárabe el 2, 3 y 4 de abril,  es identificar y comprender los retos a los que se enfrentan, por un lado, las personas migrantes al interactuar con servicios públicos y, por otro, las entidades al acompañar a estas en sus procesos de autonomía e inclusión.

Además del debate, se ha realizado un taller de co-creación para diseñar posibles transformaciones del sector público mediante el empleo de las TIC.

Entre los y las participantes de los distintos grupos de discusión que se han celebrado figuran:  solicitantes de asilo e inmigrantes, expertos de la Universidad de Granada, personal de Cruz Roja y de Cáritas, así como funcionarios de la Dirección General de Migraciones de la Junta de Andalucía.

Todos los participantes han realizado un mapeo mental y un guion gráfico que reflejan, paso a paso, sus experiencias tanto como usuarios (personas migrantes, refugiadas y solicitantes de protección internacional) como proveedores de servicios (asociaciones, ONGs y administraciones públicas).

MIICT (Servicios Públicos para la Migración basados en las TIC) es un proyecto de investigación financiado por el Programa Europeo de Investigación e Innovación Horizonte 2020. En él, participan 15 socios entre universidades, centros de investigación, organismos públicos y ONGs de 10 países. Su principal objetivo es diseñar, desarrollar e implementar herramientas que aborden el reto de la integración de las personas migrantes, refugiados y solicitantes de asilo.

Para ello, el proyecto MIICT se propone co-crear servicios habilitados para las TIC con ONGs y organismos del sector público, así como con migrantes y refugiados. Al involucrar a estos últimos en la investigación, el proyecto aborda la necesidad de mejorar y personalizar las interfaces para acceder a los servicios públicos clave.